Spedizioni e Consegna
Spedizioni
Per le spedizioni in Italia, Proeon® richiede un contributo di spese postali pari ad € 6,50 IVA inclusa, € 7,90 IVA inclusa per spedizioni in Calabria, Sicilia, Sardegna e isole minori (vedi elenco dettagliato isole minori) per ordini fino a 60,00 euro.
Solo per spedizioni in Italia, nel caso di ordini con spesa superiore a 60,00 euro, al netto degli sconti e delle promozioni eventualmente applicati, non è previsto il contributo di spese di spedizione a carico dell’acquirente.
Il contributo per spese di spedizione dei prodotti Proeon® in Europa è pari a 20,00 euro IVA inclusa; per il resto del mondo è pari a 35,00 euro IVA inclusa; per tutte le spedizioni all’estero il contributo viene applicato indipendentemente dall’importo di spesa dell’ordine.
Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione ordine, imballaggio e spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre le spese postali variano a seconda del peso totale della spedizione e del luogo di destinazione: il contributo spese di spedizione applicato, laddove previsto, copre una parte dei costi fissi e variabili, la restante è a carico di Proeon. É consigliato raggruppare gli articoli da acquistare in un unico ordine. Non è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente; pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi.
Garantiamo che il confezionamento degli ordini sia adeguato al numero di prodotti richiesti e che gli articoli siano ben protetti; inoltre, riserviamo un’attenzione particolare in caso di oggetti fragili.
Tempi e modalità di consegna
Proeon® garantisce il proprio impegno ad evadere gli ordini nelle 24 ore lavorative (esclusi sabato e domenica) dalla data di avvenuto pagamento dello stesso.
Una volta pervenuto il pagamento dell’ordine, Proeon® provvede a far recapitare i prodotti ordinati dal cliente tramite Corriere Bartolini con tracciatura. Vi forniremo un link per tracciare il vostro pacco online solo se tale richiesta è specificata nelle note dell’ordine.
I tempi di consegna sono in media di 24/48 ore lavorative e non sono superiori a 10 giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello di ricezione dell’avvenuto pagamento dell’ordine (o di ricezione dell’ordine, in caso di pagamento tramite contrassegno). Proeon® accompagna la merce spedita con scontrino inserito all’interno del pacco insieme alla merce acquistata. La fattura, ove richiesta, sarà rilasciata al cliente all’interno del pacco spedito, utilizzando i dati inseriti dal cliente stesso in fase di registrazione al sito web. A tal fine consigliamo di inserire il proprio Codice Fiscale o Partita Iva.
Possono essere richieste particolarità nella spedizione inserendole nelle note dell’ordine.
Trasporto
Una volta affidato il pacco al corriere, la merce viaggia per conto del compratore e a rischio del corriere e\o del compratore. Proeon® non sarà quindi responsabile per eventuali ritardi, mancati ritiri o danni derivanti dal trasporto. Nel caso in cui il pacco arrivi visibilmente danneggiato, si deve ritirare il pacco firmando con riserva all’avvenuta consegna; in caso contrario non sarà possibile richiedere alcun rimborso. Nell’eventualità di un rifiuto del pacco, Proeon® può richiedere al cliente l’intero ammontare delle spese di spedizione, eventuali costi di giacenza e l’eventuale costo sostenuto per il ritorno al mittente del pacco. I termini di consegna indicati da Proeon® sono riferiti ai prodotti presenti in magazzino e sono da intendersi non vincolanti visto che gli stessi possono essere modificati da Proeon® in caso di effettive esigenze.
Proeon® si riserva il diritto di effettuare la consegna dei prodotti relativi ad uno stesso ordine in più consegne senza ulteriori addebiti al cliente. Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere concordate preventivamente via e-mail o telefonicamente tra il cliente e Proeon® ed accettate da entrambe le parti.